GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası;
a. Hedgift’in online alışveriş platformu olan www.hedgift.com.tr’nin ne tür kişisel veriler topladığını,
b. bu kişisel verilerin nasıl kullanıldığını,
c. www.hedgift.com.tr’nin kişisel verileri kimlerle paylaşabileceğini,
d. www.hedgift.com.tr’nin işlediği kişisel verilerin üzerindeki Kullanıcı haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceğini açıklamaktadır.
www.hedgift.com.tr (Bundan sonra “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır.) ve Hedgift, Kullanıcılar’ın gizliliğini korumak ve kullanılan teknolojik altyapıdan en üst seviyede yararlanması ile güvenliğin sağlanabilmesi amacıyla çeşitli gizlilik ilkeleri belirlemiştir.
Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanım Amacı
İnternet Sitesi, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri (isim, yaş, adres, telefon, e-posta vb.) talep edebilir. Kişisel bilgiler, kişi adı-soyadı, unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlamaya ve iletişim kurmaya yönelik her türlü bilgidir.
İnternet Sitesi’ne kayıt yaptırıp sipariş verebilmek için kişisel bilgilerin paylaşılması gerekmektedir. İnternet Sitesi’nin veri tabanında toplanan bu bilgiler:
- Kişiye özel hediyelerin üretilmesi ve teslimatı
- Siparişlerin işlenmesi ve takibi
- Müşteri hizmetleri desteği sağlama
- Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri
- Ürün ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik analizler
- Fatura düzenleme ve muhasebe işlemleri
gibi faaliyetlerde kullanılmaktadır.
İnternet Sitesi üzerindeki faaliyetlerde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, Kullanıcılar’a ait kişisel veriler, mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak İnternet Sitesi üzerinden sağlanan hizmetlerin verilebilmesi için bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olarak, ayrıca sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması nedeniyle açık rızanıza gerek bulunmaksızın, İnternet Sitesi’nin sahibi olan Hedgift tarafından işlenmektedir.
Çerezler ve Diğer Teknolojiler
Kullanıcıların IP adresleri ve çerez (cookie) bilgileri, İnternet Sitesi’ni yönetmek, Kullanıcıları ve onların alışveriş sepetlerini tanımak, site kullanımını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla toplanmaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için kullanılmaktadır.
Kişisel Verilerin Paylaşımı
Hedgift, müşterilerine ait kişisel bilgileri, yürürlükteki yasaların izin verdiği ya da zorunlu kıldığı durumlar dışında, üçüncü kişi ya da kurumlara, onların rızası olmaksızın aktarmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda kişisel veriler paylaşılabilir:
- Sipariş teslimatı için kargo şirketleriyle
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Teknik altyapı ve hizmet sağlayıcılarıyla (yalnızca hizmet sağlama amacıyla sınırlı olarak)
Kullanıcıların Hakları
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Veri Güvenliği
Hedgift, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel veriler, yetkisiz erişime karşı korunmakta ve yalnızca yetkili personel tarafından işlenmektedir. Ödeme bilgileri şifrelenerek korunmakta ve PCI DSS güvenlik standartlarına uygun olarak işlenmektedir.
Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerince muhafaza edilmektedir. Bu sürelerin sona ermesinin ardından kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kullanıcı Haklarının Kullanımı
Kullanıcılar, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak istediklerinde Hedgift ile iletişime geçebilirler. Talepler, öncelikle yazılı olarak ve kanunda belirtilen yöntemlerle info@hedgift.com.tr adresine veya şirket adresine gönderilecektir. Hedgift, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Taleplerle ilgili olarak Kullanıcılar’a herhangi bir ücret talep edilmeyecektir; ancak, Hedgift’in talepleri yerine getirmek için harcadığı maliyetler sebebiyle Kullanıcılar’dan ücret talep etme hakkı saklıdır.
Gizlilik Politikası’nda Değişiklikler
Hedgift, işbu Gizlilik Politikası’nı, Kullanıcılar’a önceden haber vermek ve/veya Kullanıcıların onayını